Bestellung und Bezahlung

Du hast TRY OR DIE entdeckt und dich sofort in eines unserer Pieces verliebt? Dann warte nicht lange mit deiner ersten Bestellung und lege direkt los! 

Sobald du deinen Einkauf mit der Bezahlung beendest, wird deine Bestellung an uns übermittelt! Als Bestätigung, dass deine Bestellung bei uns eingegangen ist, erhälst du umgehend eine Mail! Wenn du das Gefühl hast, dass du zu lange auf unsere Bestätigungsmail warten musst, checke auch deinen Spamordner. 

Um eine Bestellung bei TRY OR DIE abzuschicken, musst du dich vorab nicht auf unserer Seite registrieren, das funktioniert auch als "Gast" in unserem Online Shop. Natürlich hat es erhebliche Vorteile als registriertes Mitglied, weil du  deine aktuellen Bestellungen verfolgen kannst, ältere Bestellhistorien abrufen kannst und durch deinen gespeicherten Warenkorb deine Lieblings- Pieces auch nach einigen Tagen noch wiederfindest. 

Wir wollen all unseren Kunden den schnellstmöglichsten und unkompliziertesten Versand versichern, sodass es leider nicht möglich ist, nach Abschicken und vor Ankommen der Artikel nachträglich noch etwas zu ändern. 
Sobald die Produkte bei dir eingetroffen sind, hast du mit Hilfe unseres Return- Centers, die Möglichkeit, deine Artikel beliebig umzutauschen oder zurückzusenden. 

Bei jeder Bestellung kannst du dich für eine dieser Zahlungsarten entschieden: 

- Maestro

- Mastercard

- Visacard 

- Paypal 

- ApplePay

- GooglePay

- American Express 

- Klarna

VERSAND

DHL als größter Zusteller ist unser Geschäftspartner, da wir dir nicht nur beste Produkte, sondern auch eine vorteilhafte und umgehende Lieferung ermöglichen möchten. Bei anderen Zustellern ist eine Hinterlegung beim Nachbarn oder eine Lieferung an Packstationen nicht ohne weiteres möglich. Auch im Bezug auf die Transportversicherung profitierst du von Vorzügen und hast mit DHL die Gewährleistung, dass dein Paket nicht nur schnell, sondern auch absolut sicher und versichert bei dir eintrifft. 

Du erhältst Bestellungen innerhalb Deutschlands in 2 bis 5 Werktage nach Zahlungseingang. 

Sobald ein SALE startet, oder eine neue Kollektion veröffentlicht wird, können sich die Versandzeiten ändern.

AUFGRUND VON COVID-19 KÖNNEN SICH DIE VERSANDZEITEN ÄNDERN. MEHR INFORMATIONEN DAZU FINDEST DU HIER

Ab einem Einkaufswert von 100€, geht der Versand auf uns. Andernfalls zahlst du 5,20€* 

*Deutschlandweit

EU, folgenden Ländern:

Belgien, Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Österreich, Polen, Tschechische Republik 14,45€ 

NON-EU: Liechtenstein, Schweiz 22,60€

USA: 56,85€

 

Retoure unD UMTAUSCH

Ein Artikel deiner Bestellung passt dir nicht oder gefällt dir doch nicht so gut, wie du gedacht hast? Kein Problem! Bei TRY OR DIE hast du die Möglichkeit innerhalb der ersten 14 Tage deine Artikel zu retournieren oder umzutauschen.

Bei Kleidung gilt grundsätzlich: 

- ungetragen 

- ungewaschen 

- in Originalverpackung und Hangtag

Hygieneartikel, Free gifts oder Artikel, die vor mehr als 14 Tagen bei dir eingetroffen sind, sind von der Retoure und Umtausch ausgeschlossen.

Mit Hilfe unseres Return- Centers ist es ganz unkompliziert deine bestellten Artikel an uns zurückzusenden. Mit Angabe deiner E- Mail Adresse oder Telefonnummer und der jeweiligen Order- ID kannst du im Return- Center eine Anfrage erstellen, die dann schnellstmöglichst von unserem Customer- Care - Team bearbeitet wird. 

Wenn dir ein Artikel gefällt, dir jedoch in der angebenden Größe nicht passt, kannst du dich auch ganz einfach in unserem Return- Center mit deiner E- Mail Adresse oder Telefonnummer und deiner Order- ID einloggen und den ausgewählten Artikel umtauschen, ohne den ganzen Bestellvorgang zu wiederholen.

Einen Rücksendeschein erhälst du auf den Webseiten der Versanddienstleister oder deren Filialen.

Anderweitig kannst du dein Label auch über https://tryordie.shipping-portal.com/ anfertigen.

Kontaktiere uns!

Du hast Fragen, die von uns noch nicht beantwortet worden sind oder ein Problem, was du alleine nicht lösen kannst? 

Unser Customer- Care- Service ist immer für dich da! 

Du kannst uns jederzeit eine Nachricht schreiben, auf die wir schnellstmöglichst antworten werden! 

E- Mail: customercare@tryordie.de

Bei wichtigen Anliegen erreichst du uns während unseren Geschäftszeiten auch telefonisch

Hotline: 02272/8069790

Telefonisch erreichst du uns während unserer Geschäftszeiten!

Montag- Samstag: 8 - 21 Uhr

Via Mail hast du die Möglichkeit dich 24 Stunden bei unserem CC - Team zu melden. Sobald wir die Nachricht empfangen, melden wir uns umgehend bei dir zurück.

Die Kosten für den Rückversand eines Artikels werden von dir als Kunden getragen.  

Sobald der Artikel bei uns eingetroffen ist, wird er auf unsere Bedingungen einer Retoure überprüft (ungetragen, ungewaschen, in Original- Zustand). Wenn unsererseits deine Retoure bestätigt wird, wird die Rückzahlung in die Wege geleitet. Dazu wird die Zahlungsart verwendet, die du beim Kauf zuvor angegeben hast.